多种联系方式一览

无论你是玩家需要反馈服务器问题，还是开服商希望提交收录申请，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。

工作时间与服务承诺

我们承诺：所有玩家举报均进入工单系统并留存处理记录；涉及充值纠纷、恶意封号、虚假宣传的举报优先处理；处理结果无论是否支持举报方，都会通过原渠道反馈。对于被证实违规的服务器，平台执行下架并在榜单页公示。

各部门与业务线联系指引

内容审核组

负责服务器收录审核、风险标签判定、违规下架。若你认为某服务器信息存在虚假（如版本宣传与实际不符、充值比例造假），请发送邮件至 [email protected]（占位），并附上截图与服务器名称、开服时间，便于快速定位。

数据监测组

负责在线抽样、连通性测试、排行榜数据计算。若你发现某服务器在线人数显示异常，或榜单数据与实际体验明显不符，可通过在线客服提交，注明服务器名称与发现时间。

商务合作组

负责开服商收录、展示位合作、数据看板开通。提交收录前请准备好服务器名称、版本类型、开服时间、线路、机房位置、预计运营周期、充值比例说明七项材料，材料齐全可显著缩短审核时间。

玩家运营组

负责玩家评分体系、社区反馈、活动组织。若你希望参与服务器评测、提供长期体验报告，可发送申请至 [email protected]（占位），注明你的传奇游戏年限与常玩版本。

常见问题与快速解答

Q1：举报一个私服需要提供哪些信息？

至少提供服务器名称、开服时间、问题类型（充值纠纷/虚假宣传/恶意封号/无法连通）、问题发生时间，以及截图或录屏等证据。信息越完整，处理越快。

Q2：收录审核一般需要多久？

初审1-2个工作日，通过后进入14天监测期，监测期内无异常即可进入正式收录库并参与排行榜计算。

Q3：可以申请删除已收录的服务器信息吗？

可以。开服商可通过商务邮箱提交下架申请，注明服务器名称与下架原因，平台在核实后1个工作日内处理。已关服服务器将转入存档记录，不再展示于导航列表。

Q4：客服没有及时回复怎么办？

若在线客服超过15分钟未响应，可直接发送邮件至 [email protected]（占位），邮件会进入工单系统，24小时内必有回复。